周大福商品质量问题戴一天断了退款被拒
网友保保_imw7sQLV
处理中
商品质量问题戴了一天断了，5.15快递投递，家人没有注意取回了，我5.28拆了30号联系客服退退货退款，淘宝客服卖家客服协商2天也不给退。商品不属于特殊定制款且包装完好无损，接受卖家检测退款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
这一点小歪就要扣460元工费，因为只戴了1天，这么细的地方不可能是人为不注意压到。只有可能是货品发出来就是这样的，或者是寄回检查途中被弹力盒压到的原因。
用户补充投诉
补充内容
超过退货时效是因为快递直接投递了没有打电话 家人不知道是什么东西。我到了28号出差回来才拆开导致错过了退货时效
用户补充投诉
补充内容
质量问题 只是连接的扣松了 没敢自己动手 去门店让柜姐帮忙弄了下 并没有更换什么东西 客服说要溶金扣460工费 刚反应过来 不应该是你们产品的问题导致这个原因的吗
企业跟进
跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
