同程旅行出票延迟致无法退票，要求退差价或全额退款
网友保保_VL4afv1r
已完结
我于25年5月28日在同城旅行app购买深圳航空的机票，刚买完机票发现每张机票便宜了一百左右，跟客服说明情况后，客服联系我申请拦截，我同意拦截，直到第二天5月29日上午9点通知我拦截失败，机票已出。我立刻去联系深圳航空申请出票后2个小时免费退票政策，深圳航空客服告诉我28日晚上22：56就已经出票了导致无法享受退票政策，立即给同程旅行客服打电话说明情况申请退票，客服多次踢皮球，以向上级领导请示无果不给解决，30日再次给客服打电话要求退差价，告知6小时回复，一晚上过去了并没有任何回复。由于同城旅行出票后第二天才通知我，导致我无法享受深圳航空免费退全额政策，同程旅行强买强卖，作为消费者，我的权益没有得到合法保障，硬是要我购买高价票，这完全不合理，希望全额退款或者退差价。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
6月1日下午1：29同程客服联系我，必须以她们的霸王条款为准，说一切都是我的过错，没法解决让我自己承担。
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