抖音商城家具质量问题及退货退款纠纷
网友保保_42tdh82v
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我在抖音商城嗯赣州美桦家具店。买了一个床，他们质量有问题，床头前倾，床头不靠墙并且没有腰部支撑。商家打着7天无理由退货退款。但是他们却引导我让我自己下单退回商品。因为当时他们自己送货上门并且安装。退款也得他自己上门拆走并打包拉走。我并没有义务给他打包给他拆除，因为我不是专业人员，我也没有义务给他做这个事情。已经跟商家反映好多次了，但是他们一直无动于衷，希望平台给予帮助，让他们把床打包带走。并对他们口头上的7天无理由退货退款进行处罚。纯纯的挂羊头卖狗肉。
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