抖音商城卡诗洗发水套装价保及退款纠纷
网友保保_iZDAD9UH
已完结
我于2025年5月13日年在卡诗KERASTASE官方旗舰店买了一个洗发水套装5月15刚打开外包装盒发现降价，我让他们补差价，他们不同意，她们让我重新拍，我按照他们要求在5月15日重拍了，我把5月13的她们的退回，他们恶意把那个件拒收，理由是打开了护发素包装，我没打开过那个包装，我识别它的套路，恶意拍一组照片，用来拒收顾客退款，我找了平台，她才给退款。后面对我产生不好的购物体验，很生气，我就把后面重拍的单，也给她退回，我这次怕她像上次一样恶意拒收，我还让快递员帮忙拍了照片，他还是恶意拒收我的快递，页面写了7天无理由退货，还强制不给顾客退款，又拒收我的快递，麻烦工作人员帮忙处理，抖音其他顾客也遇到这种情况我刷到了，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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