顺丰擅自作废快件，要求再次派送或赔偿4902元

网友保保_UhNVClUY 2025-06-01

已完结

顺丰在没有任何联系情况下，擅自把件作废，要求再次派送。或者赔偿金额4902元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-01 16:23:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 15:44:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 15:44:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 14:55:39

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

4902元

投诉编号：

98922550

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