顺丰保价2000元音箱损坏仅赔300元不合理
网友保保_XS1pYbeI
已完结
我在闲鱼平台出售了一个二手音箱（二手价值3300)，在5月26日用顺丰寄送，打包费快递费共计支付141.60元（包含2000）元保价。二手平台的买家收到货后表示音箱受损，多次尝试后还是发不出声（本人发货前录有音箱正常使用的视频，寄送快递前也试过正常使用）。随即联系顺丰快递赔付，经过几天的投诉与等待，最终顺丰提出赔偿300元让我自行修理（我的音箱二手价值3300元，并且已经售出）此次快递损坏行为导致我交易失败，并且我的运费来回已经接近300元，我还保价了2000元。前期我跟顺丰提出赔偿2000我自行维修或者3300元把我音箱收购。顺丰要求我自行维修并且只赔付300的行为实在不能接受，我要求顺丰跟我道歉并且支付我快递费，音箱维修后的折旧费，音箱维修费，损失客户的经济补偿和来回扯皮耽误工作的精神补偿总共3000元。在我保价的情况下顺丰都可以这么放肆不切实际的赔偿，这样敷衍*的行为希望监督部门必须严惩。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经完成赔付 感谢
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退费
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
