抖音商城购买运动鞋疑似假货商家不承认

网友保保_b5FlGc0A 2025-06-01

处理中

我于2025年5月28日在抖音商城（回力男鞋旗舰店）购买一双运动鞋收到货，发现防伪码扫出来是快递单号，没有吊牌，没有软包装袋怀疑是假货，但是商家不承认，我的诉求是商家承诺的假一赔十

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 15:37:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 16:20:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 16:00:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

98922875

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