抖音商城新百伦运动鞋存在严重质量问题且售后拒绝处理

网友保保_jAlVcOYj

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本人于2025年5月19日在本公司抖音旗舰店购买新百伦品牌运动鞋一双,因为出门急忙,直接剪了吊牌,因产品质量问题,出门发现鞋内各有一个硬胶块,在步数很少的前提下,导致我的两只脚皆被磨破,客服以吊牌不在为理由拒绝退货换货,在我方决定自己承担邮费,想让商家帮我修理鞋子想法提出后,依然被拒绝,理由是这个质量问题没办法修,本店鞋子品质不符合市场标准,存在很严重的质量问题,但依然在抖音平台售卖。

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