未成年人大额游戏充值,华为拒绝退款

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本人未成年弟弟于2023年1月至今在游戏蛋仔派对中充值3394元,家长不知情,近两天查流水,发现弟弟在游戏内有充值,联系华为客服,最终结果以未成年人消费是姐姐的钱不是监护人的且支付密码不该告知未成年人为由拒绝退款,我要求至少退还我们70%的钱款

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