以纯门店裤子质量问题遭拒售后

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我于2025年5月28日晚在以纯天津市和平区滨江道吾悦广场Y1店购买了一条裤子(产品名称:女装针织长裤),出现了裤脚弹簧卡扣没有弹性,无法收紧裤脚的质量问题,6月1日回到线下店找店长寻求解决方案,被店长告知不属于质量问题,拒绝售后服务,侵害了我的消费者权益,现在我的诉求是全额退款。(如需更多证据,我有完整的视频,可表明我买到的裤子有质量问题)

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补充: 店铺地址:滨江道209号 店铺名更改为以纯千禧店(不确定)
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