抖音商城纤提馆直播间购物退款纠纷

网友保保_VVUqBb15 2025-06-01

处理中

我在2025年5月21日在纤提馆的直播间中买了他们的109元的腔魅饮，收到货的第一时间没有使用就退寄回去。没有破坏包装。被他们恶意拆开。并拒收现在不退款，东西也不寄过来。客服也敷衍了事。就是不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 15:37:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 23:29:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 23:21:47

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

98924542

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