去哪儿网酒店取消订单遇阻,疑似霸王条款及服务态度差
网友保保_6ZeU5vUA
已完结
我在去哪网定了1天酒店,出行日期6月1日,出发前孩子突然发烧,没有办法,把机票和酒店都提交了取消,机票成功,酒店显示未成功,去哪客户态度非常不好,跟我说以酒店回复为准,你作为平台不监管,还推卸责任,我定的1号入住,我31号去酒店会让我入住么?如果不是为什么要这么写,这不就是霸王条款么,要求酒店退还我费用
投诉进度

用户评价
品牌评价
领导处理的及时

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉