天猫苏宁易购官方旗舰店退款及优惠券使用问题
网友保保_b3e44f8b
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我与25年5.31日在淘宝苏宁易购店里买了一款小米15手机，原价4155，用的是国补和88VIP，以及618券，价格上3239.5元。然后想换个颜色，客服说需要退款才可以，我退款前几次确认国补是否还能用，客服给了充分保证，说第二天肯定退回。现在的情况是：江苏国补暂停了，然后上架时间未知，他业务不熟练导致我618券和88VIP券都会造成损失，而且我现在急着用手机，也造成了大量个人损失。苏宁易购业务员任何方案和措施也不说。 前期保证和现在的状况完全不一致，还不肯提供工号。
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