UC会员未经同意自动扣费两年，要求全额退款
网友保保_Vo5P3rGS
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我于2023年5月在淘宝上无意点UC会员到弹出的链接导致我到2025年5月一直在支付宝上自动扣费，我两年时间一直都不知也根本没有用过此软件，扣费的两年时间从未短息和电话通知过我，在我不知情的情况下每月上缴费用。联系平台客服，客户说我在淘宝下单的我情况跟她说完了她只愿意退款我12个月，我说不同意我26个月都没用过不知情扣费，我要求全退款她说无法退，我说关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而你们平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
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