大麦网拒绝合理退票涉嫌霸王条款
网友保保_r1EQZZWc
处理中
购票事实： 2025 年 6月 2日通过大麦 APP 购买 时光代理人巡演武汉场次门票 1张，订单号 4367195****03921915，金额 399 元，页面显示 “不支持退票” 维权经过： 2025 年6月 2 日因 时间冲突 原因申请退票，主动联系大麦客服，客服以 “政策规定” 拒绝 法律依据： 根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者退票权利，且 “不支持退” 条款未显著提示（附条款截图对比，如正常字体为黑色，该条款为灰色小字）； 《民法典》第四百九十七条规定，排除消费者主要权利的格式条款无效 诉求： 要求大麦网及主办方3 日内全额退票
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
