哔哩哔哩虚假宣传诱导充值要求退费

网友保保_bNQhLUq2 2025-06-02

已完结

该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人2025年4月-2025年5月在上海宽娱数码科技有限公司哔哩哔哩平台共计充值75652 元，该平台主播人员，诱导成年人不断充值刷礼物消费属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!

投诉进度

企业完结

2025-06-26 17:39:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 12:28:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 18:59:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-02 16:54:51

投诉信息

哔哩哔哩-宽娱-幻电信息

投诉问题：

充值问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

75652元

投诉编号：

98927346

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