申通快递运输导致面包机破损要求赔偿

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我在闲鱼平台5月23日出售了一台面包机,申请快递是5月25日上门取完件离开的,我的买家5月30日晚上签收的,我的买家收到后有破损,面包机也坏了,联系申通快递无果,一直没有人联系。我实在不知道该怎么办了,我希望在这里能给予我帮助,我的诉求是让申通快递赔偿损失。

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首先很感谢你们,我在这里反馈后申通公司终于联系了我,但是我不同意他们的处理结果。一开始说只赔付我54元的运费,我寄给我的买家,运费都要49元了,然后他们说按照49元的运费的三倍赔给我,也就是147元,我不同意,因为面包机我在闲鱼出售给我的买家价格是338元,运费我还付了49元,他们只赔付我147元,面包机坏了,也不能用了,我跟他们提出了我的诉求,他们说要问下领导,我第二天再问他们的时候 他们一直未回复我,我的买家一直催我退货退款,我很着急,再次在这里求助,希望能再帮帮我,谢谢谢谢!
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