申通快递员未按时取件且不接电话导致快递丢失

网友保保_F2H7wR8w 2025-06-03

已完结

于2025年6.2下单6.3上门取件显示6.3上午9:00-21:00来上门取件下班发现快递已不见但是还未显示物流信息害怕是快递被偷想找快递员核实一直拨打电话未果昨日申请的时候快递员17:00还来过电话说已下班不来取所以快递员为什么一直不接电话！投诉申通员工的专业素质

投诉进度

用户评价

2025-06-04 15:50:03

用户申请完结

2025-06-04 15:49:55

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 18:39:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 18:39:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 17:21:20

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98932430

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