美团酒店房源存在安全隐患要求全额退款

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我于2025年五月31号预定六月一日的星程酒店,一晚上534元。上午十点左右办理入住当时进门发现门锁坏的 一关门就掉了,螺丝连锁整体都掉下来了,联系前台给换了一间,锁还是坏的 自己联系保洁拧了下,就离开了,时候一直琢磨在外地太不安全了,存在安全隐患,孩子也害怕,我下午三点打电话联系退房,客服开始说退一部分,跟经理沟通后不给退了。联系美团协调无果因存在安全隐患 要求全额退款。

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