投诉美团酒店民宿退改问题
网友保保_HskdGMYY
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我于5月29日晚上11点在美团的美栖民宿定了一个6月7日到6月12日的房间，5月30日因为我要求退款，他说只能在购买后30分钟才能免费退，我购买还没超过24个小时他要收我30%手续费这就是一个霸王条款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。一经购买订单无法免费取消，全款退。我的诉求是全额退款1039元。
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