携程未积极处理航班变更赔偿及证明不可抗力问题
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我购买6月2日威尼斯-爱丁堡机票（FR1653），携程订单号1128137****11415。5月31号极限通知我航班提前了9小时导致意大利行程受影响。我联系携程客服要求与航司联系赔偿，携程一直跟我说没法申请到赔偿，说航空公司解释为空中管制（不可抗力），我要求出示官方文件证明这一次极限提前9小时到航班确实是因为不可抗力，携程不理，要求我自行联系航司。我认为携程作为第三方，应积极维护顾客权益，不该一直强调顾客没有实际损失，顾客的时间，打乱的旅行计划都是损失。我的诉求只是：1.若不是因为不可抗力航变，我要求携程联系航司给我按照EU261进行赔偿；2.若航司坚持是不可抗力，我要求携程联系航司要求出示书面证据
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