识季APP无故取消订单且发错货投诉

网友保保_OQL1veOM 2025-06-03

处理中

2025年5月29日，我在该公司电商平台识季上购买一款钱包3416元。订单确认后，四天后，由于对方发错货，单方面取消了我的订单，且取消前无任何沟通。置消费者权益于不顾，霸王条款且不愿意不发货品。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 19:05:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 18:04:24

投诉信息

识季APP

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

3416元

投诉编号：

98932674

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