高顿教育霸王条款拒绝退费并强制推销课程

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我于2021年10月31日在高顿教育购买【CPA 全科5年班】,高顿教育签霸王条款电子合同,本人课程只学了一点,并未享受其他服务,要求高顿退还学费,被高顿以不合公司规定为由拒绝,并继续让我开其他课程,课程一经开通他们就说我已经学了,但是他们系统后台能看到我的学习记录是没有的,还不停向我推销vip 课程,需要另外购买。目前我已没有再开设其他课程,没有享受他们的服务也没有考试,侵害我的消费权益。我的诉求是他们应该退还我全部至少大部分学费。

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