顺丰快递员揽件未拍照上传致掌机破损拒绝理赔
网友保保_StoS7fdS
已完结
本人在二手平台“转转”上购买了一台二手掌上电脑(win掌机)，具体品牌型号为华硕rogaly，购买价格2748,订单号192****36****266267:因为机器充电速度较慢，我向转转平台申请了退货退款，5月22日晚上7点半左右，顺丰速运(三水营业点)快递员上门取件，顺丰单号为SF3192****36178，我家住在12楼，快递员上门取件时，我要求快递员在我家门口对机器拍照上传，快递是表示了拒绝，说没有必要直接带走了:5月23日下午六点，转转官方平台工作人员打电话给我,说机器有破损，并将照片及视频通过微信发送给我，无法退款，需要赔偿机器半的价格也就是1374元进行赔偿方可退款，于是我在顺丰官方进行理赔申请，被顺丰官方理赔人员告知机器在快递点拍摄上传的时候就已经破损，拒绝赔付，只能赔50元:顺丰速运反复强调在快递站点发出前就已经破损，拒绝理赔，我投诉顺丰快递员揽件时造成破损，我要求顺丰快递员当面拍摄上传，他不同意直接带走（上传图片可以看到是在快递站点），请问揽件后到发出前这一段时间就没有保障了？在路上磕碰颠坏了就要消费者买单？
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品牌评价
顺丰速递推诿扯皮，反复强调快递发出时已经破损，我投诉的是快递揽件时造成的破损；快递小哥本人已与我私下解决，快递小哥本人态度很好，谁都有失误的时候，但是顺丰公司态度让人不敢苟同。
用户申请完结
申请原因
顺丰速递推诿扯皮，反复强调快递发出时已经破损，我投诉的是快递揽件时造成的破损；快递小哥本人已与我私下解决，快递小哥本人态度很好，谁都有失误的时候，但是顺丰公司态度让人不敢苟同。
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