哈啰出行顺风车高速费纠纷及客服敷衍问题

网友保保_z7Tq1WM1

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6月2日接了两单顺风车单,高速费35,乘客没有支付,哈啰一直说给催,最后却说是我违规收取高速费!(我没有违规接单后和乘客打电话聊天说好的35高速费)不给我催高速费了,补偿我优惠卷,人工客服电话这么说的!哈啰客服就是一直敷衍我,答非所问,希望严查哈啰,我个人损失是小,社会道德沦陷,都这么干人民社会怎么活!

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