同程旅行预订旅馆入住环境差要求退费赔偿

是AS呦

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我于25年5月16时23分在同程旅行订了一家旅馆,出校问题: 卫生方面:房间蚊子多,床单、开关插口灰尘多,墙壁布满蚊子及灰尘.,公共卫生间无人消毒打扫且消毒记录表填写不规范。 ​ 有安全隐患:吊扇开关松动,空调插座未固定。 ​ 入住流程不正规:打电话给老板就能入住,无需查验身份证等信息,更无刷脸环节。 ​ 服务接待:入住全程无老板或服务人员出现,有问题只能电话沟通。 ​ 设施维修:5月29日吊扇开关损坏,老板主动承诺拿风扇补偿但直到第二天上午退房时仍未兑现,影响住宿体验。 消费体验差:天气热、吊扇开关松动导致吊扇无法打开,一晚上热的只能开窗睡觉(未装防蚊帘),然后多只蚊子进入房间结果一晚上多次被蚊子叮咬醒来,严重影响正常睡眠!! 诉求为全款退35元房费,并获得70元的赔偿作为一晚上的精神损失费

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