月嫂态度恶劣且行为不当，质疑天鹅到家服务质量
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在天鹅到家订了月嫂服务，第一个月嫂上门6天临时有事不来，天鹅到家答应赔偿1天并且更换月嫂。结果第二位月嫂非常恶劣，详情如下，怀疑天鹅到家故意用低劣的月嫂更换前期挑选的月嫂。 （1）拒不履行合同规定内容： 1.上户时拒绝按照合同规定给客户检查行李、证件，宝妈提醒多次后仍然不给检查。 2.拒绝按照合同规定给宝妈做加餐，说别的宝妈都不用做，为什么你要？ 3.拒绝按照合同规定写喂养记录 （2）态度恶劣： 1.嘲讽户主的房子是老小区 2.嘲讽其他月嫂不如她 （3）行为恶劣，经提醒仍然不改： 1.把10天大的宝宝的头放在大腿上来回晃，有大脑损伤风险 2.给女宝宝擦屁股手法不对，转圈擦，把屎抹到隐私部位，有感染风险 3.给宝宝晒太阳只晒脸，导致宝宝眼睛难受流泪，有视力损伤风险 4.不干活，不是在聊天就是看手机 5.给宝宝换尿布时、不垫隔尿垫，导致污物粘在床上 6.让宝宝侧躺在床上瓶喂，不垫毛巾，奶流在床单上 7.不会叠糖果枕 8.给宝宝穿连体衣不会扣扣子
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