华为nova 14软件不支持下载且版本过低

网友保保_CoBNvAVy 2025-06-04

处理中

买的华为nova 14好多软件不支持下载，而且做不到同步，而且剪映，微信都是最低版本

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 20:39:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 19:55:43

投诉信息

华为

投诉问题：

软件故障/功能失效虚假宣传产品质量缺陷

投诉诉求：

软件升级解释换新

涉诉金额：

2124元

投诉编号：

98938592

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