去哪儿网退改签费用过高且无事先提醒
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我在2025年6月3日在去哪儿旅游上订了两张6月17日 绵阳飞昆明的票 今天2025年6月5日 我才发现 时间订错了于是我联系客服询问退票或改签 我离起飞时间还有十几天 为什么 改签费如此之高根本不合理 而且在我买票的时候也没有任何提醒说超过什么时间就不能改签了 于是我和客服几经讨论 他们依然是这样的说法 我希望能得到合理的解决
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