追觅扫地机器人全新机质量问题且售后拒绝退货
网友保保_I4jckoGh
已完结
本人于2025年5月17号收到了一台追觅x40pro的扫地机器人，收到货后马上联系售后进行预约安装师傅上门安装，但期间一直无人上门，反复联系官方好几次才安排师傅过来安装未拆封全新机，直到5.27号他们才有安装师傅上门，结果全新的机子有质量问题，师傅让我退回厂家。期间追觅售后让返厂检测是否有问题，检测后发现质量问题属实并记录在案，结果以超过七天不予退货为由强行拒绝处理本人诉求。打了售后电话及投诉电话都无果，追觅官方踢皮球扯皮，拖延时间，强硬拒绝退货。全新机子有质量问题我也不再相信追觅这个品牌，唯一诉求就是退货退款。
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