名创优品小程序重复付款申请退款被拒

网友保保_ouBEBvEZ 2025-06-05

已完结

我于2025年6月5号在名创优品小程序购买商品出现重复付款现象，导致多拍商品跟小程序客服联系表示不能退款，侵犯了消费者权益我要求多余订单退款处理

投诉进度

企业完结

2025-06-05 21:58:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 20:01:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 20:01:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-05 15:09:36

投诉信息

名创优品（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

195元

投诉编号：

98942126

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