丰巢快递柜取件异常,客服处理拖延且存在丢件风险

网友保保_7d3aSKE8

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我于5月29日在拼多多平台,拼单购买两件猫砂,两件猫砂分开发货,放入同一个丰巢格口中,因柜机无特别提示,漏取一份快递。随后多次打电话(95333)求助丰巢客服,客服不解决问题,只让我等待,已连续催促五天未告知结果,处理速度慢,且存在快递丢失的风险。

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