途虎养车维修3个多月仍未解决漏液问题

3个多月的维修经历，让我断定车一开始的漏液的问题并不是水泵的问题直接造成的，但是门店维修人员简单又很自信的认为换新水泵就会好，多次维修无果后还不愿意承认自己的失误，还一直找借口认定是途虎平台的新水泵是次品，还陆续换了3台新的！与店铺交涉时，他们总是避重就轻，谎话连篇，用各种谎言，借口和托词拖着维修到闭店为止！ 3个多月的维修经历里，冷冻液多次见底，水箱多次烧锅现象，到门店维修多达20多次，水泵拆装➕冷冻液接口管道换新➕冷冻液水箱换新➕配套零件拆装检查换新，多达12余次，维修人员试车和车主维修后试车多达10多次，试车的公里数达3500多公里，基于种种维修经历，我要求平台赔偿这期间产生的经济损失5千元！ 闭店后，我打电话给途虎平台告知情况进行维权，途虎平台了解情况后也表示愿意承担门店的失职造成的所有后果并赔偿，但是从4月到途虎平台维权到6月份，1个多月的向平台维权，我明明证据确凿，平台却试图减少与逃避责任。我一次次耐心地讲道理、摆证据，换来的却是平台的拖延和推诿。电话打了无数个，我的诉求却始终得不到实质性的满足！多次解释争取公平公正的维权处理，终于在6月份在我坚持下，途虎平台不情愿的同意退订单的金额，但又对于3个月来维修的经济损失赔偿和2个月的孜孜不倦的维权，造成对汽车本身，车主的精神，经济，时间成本造成严重损失却置之不理！ 到今6月10日，车未修好不能开，订单退款和赔偿都未解决，途虎平台对于我的赔偿要求故意拖延！整件事情全因途虎门店无故进行过度维修开始，现门店已闭店，途虎平台已同意承担起全部职责，那么请途虎平台以服务为中心，拿出负责的态度，承担起全部责任，给这订单全额退款，并对我5个多月来的维修和维权造成的经济损失进行赔偿！

多次维修无果，我就向门店申请订单退款，门店已同意，也答应这样的情况是可以做到退订单的全部金额！但门店向我请求并解释，途虎养车是全国大平台，售后无忧，维修都是认真负责和专业的，是一定会给我解决好的，让我再次相信他！后来几次途虎维修人员在无能为力的时候，只能选择以水泵还有问题为由，选择再换一台新水泵，但是第3次换水泵后还是没有解决问题！ 我再去找门店维修，途虎门店却以要换店铺地址为理由拖着我半个月都没去维修，等他通知，后来知道原来门店已经闭店。3个多月的维修经历，让我断定车一开始的漏液的问题并不是水泵的问题直接造成的，但是门店维修人员简单又很自信的认为换新水泵就会好，多次维修无果后还不愿意承认自己的失误，还一直找借口认定是途虎平台的新水泵是次品，还陆续换了3台新的！沟通协商的过程更是让人绝望。与店铺交涉时，他们总是避重就轻，用各种借口和托词拖着维修到闭店！ 3个多月的维修经历里，冷冻液多次见底，水箱多次烧锅现象，到门店维修多达20多次，水泵拆装➕冷冻液接口管道换新➕冷冻液水箱换新➕配套零件拆装检查换新，多达12余次，维修人员加车主维修后试车多达10多次，试车的公里数多达3500公里，基于种种事情，如此大的经济损失，我要求平台赔偿5千元！ 闭店后，我打电话给途虎平台告知情况进行维权，途虎养车平台了解情况后也表示愿意承担门店的失职造成的所有后果并赔偿，但是从4月到途虎平台维权到6月份，1个多月的向平台维权，我明明证据确凿，平台却试图减少与逃避责任。我一次次耐心地讲道理、摆证据，换来的却是平台的拖延和推诿。电话打了无数个，我的诉求却始终得不到实质性的满足！多次解释争取公平公正的维权处理，终于在6月份在我坚持维权下，途虎平台不情愿的同意退订单的金额，但又对于3个月来维修赔偿2个月的孜孜不倦的维权，造成对汽车本身，车主的精神，经济，时间成本造成严重损失却置之不理！ 今6月9日，车未修好不能开，订单退款和赔偿都未解决，途虎平台对于我的赔偿要求一直不答复！整件事情全因途虎门店无故进行过度维修开始，现门店已闭店，途虎平台已同意承担起全部职责，那么请途虎平台以服务为中心，拿出负责的态度，承担起全部责任，给这订单全额退款，并对我5个多月来的维修和维权造成的经济损失进行赔

2025年1月24日，因汽车冷冻液无故变少的问题，选择去途虎养车店(柯桥群贤路店)检查，门店检查后认定结果，说是水泵漏水造成的，换新泵后就不会漏了，我相信途虎养车的大平台，选择相信这个判断，就同意换水泵解决我的问题！ 第二天换好新水泵后，再试驾后，我发现漏液问题还存在，就回去找店铺咨询原因，维修人员认定是水泵次品问题，就给我又换了一台同品牌同型号的新水泵，但是第二次换水泵后还是没解决我的漏冷冻液问题，以后就开始给我检查会造成冷冻液漏液的问题，经过1个多月的检查，一直没找到冷冻液漏的原因，车子还是老毛病！ 多次维修无果，我就向门店申请退货退款，退订单的全部金额，门店已同意，也答应这样的情况是可以做到退订单的全部金额！但门店向我请求并解释，途虎养车是全国大平台，售后无忧，维修都是认真负责和专业的，是一定会给我解决好的，让我再次相信他！后来几次途虎维修人员在无能为力的时候，只能选择以水泵还有问题为由，选择再换一台新水泵，但是第3次换水泵后还是没有解决问题！ 我再去找门店维修，途虎门店却以要换店铺地址为理由拖着我半个月先别去维修，等他通知，后来我多方打听，原来是门店已经选择闭店，这时候已经到了4月26日，3个多月期间我去上门维修已达到20多次！冷冻液水箱很多次都有烧锅和水铺出来的现象，都发给维修人员视频照片留下凭证！从1月到4月底，3个多月的维修经历，让我断定车一开始的漏液的问题并不是水泵的问题直接造成的，但是门店维修人员简单又很自信的认为换新水泵就会好，多次维修无果后还不愿意承认自己的失误，还一直找借口认定是途虎平台的新水泵是次品，还陆续换了3台新的！沟通协商的过程更是让人绝望。与店铺交涉时，他们总是避重就轻，用各种借口和托词来拖着维修！ 3个多月的维修经历里，冷冻液多次见底，水箱多次烧锅现象，到门店维修多达20多次，水泵拆装➕冷冻液接口管道换新➕冷冻液水箱换新➕配套零件拆装检查换新，多达12余次，维修人员加车主维修后试车多达10多次，试车的公里数多达3500公里，基于种种事情，如此大的经济损失，我要求平台赔偿5千元！如今6月9日了，车未修好不能开，订单退款和赔偿都未解决，途虎平台对于我的赔偿要求一直不答复！整件事情全因途虎门店无故进行过度维修开始，现门店已闭店，途虎平台已同意承担起全部职责！

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