国航航班备降后取消，退票仅退部分费用不合理
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我于2025年5月29日，购买两张北京飞大理的机票，当天飞到大理后，盘旋未降落，备降成都，下机后工作人员安排补班等待一个小时后，机场工作人员告知航班取消，国航的工作人员安排退票，我在携程购买的机票，工作人员要求在平台退款，我在平台申请了退票，工作人员收取了相关材料，航空公司工作人员明确表示北京飞大理的机票全部退回，提交材料后，携程工作人员第二天联系我说机票只能退成都到大理这段
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