哈啰单车调度费及骑行费不合理扣除投诉

网友保保_XvHarkHs

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我于2025年6月1日停车点扫了一辆哈啰自行车,到了目的地停在蓝色停车区,还车显示要我找停车点停车,因为家人打电话急着要去医院,绕了一周都是超出运营区域,没办法于是停回了蓝色的停车区域,当时的地方也停了其他的车而我当时着急走只能临时先点击了还车接受调度费想说申诉下就好了,结果平台坚持不退调度费,而且我的骑行卡显示到6月5号才到期订单却显示还要扣我骑行费的钱。想联系人工客服客服一直显示在排队联系不上,我的诉求是退还我的调度费和骑行费

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