名创优品小程序充值后无法退款且客服不解决
网友保保_kQia7mUO
已完结
我在2024年11月某天，在广州市南沙区万达广场2楼的名创优品店，在现场导购员的指导下，在该品牌的小程序充值了100元，觉得麻烦就没有消费，后面就在充值的钱包里面，找不到退款功能，多次找人工客服都是没有得到解决。这样严重侵犯了我的个人相关权利。现要求商家汇款我的个人款项，做出一定赔偿，并完善该小程序的相关功能
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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