去哪儿民宿退房遭拒且收取20%手续费

网友保保_H9jUsPzz 2025-06-06

已完结

民宿先取消订单，商家私自跟我加微信订房，由于明天有事要提前退房，商家家不肯退，付了180.5，还交了100押金，理应明天退房，应退91，现在商家不予退房，说退房还要收取20％手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 08:58:34

企业跟进

2025-06-06 21:27:51

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 20:46:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 20:46:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 19:22:58

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

无故取消订单退改问题价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98948711

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