去哪儿网拒绝退订易捷酒店尼斯老城住宿费用
网友保保_ewQtn14P
已完结
我于5月22日在去哪儿网订了6月27-7月2日，5天易捷酒店尼斯老城的住宿，由于和朋友重复预定这家酒店同一时间的房间，发现后立马联系客服解决，他们以酒店不同意退款拒绝了。我和酒店联系后，已得到了酒店同意取消的邮件，但去哪儿客服用中间商没同意的借口，拖延时间，不予处理。要求去哪儿退回全部房费6706.48元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
