极兔快递点读笔快递延误且客服态度恶劣

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办信用卡赠送的JOJO点读笔,价值400➕,快递6.3号就没有继续更新时效,5号主动打电话沟通,对方踢皮球拖延时间,说给我回复也只是敷衍了事。6号继续打电话沟通,回复我的就是跟他们没有关系。我说我要投诉,客服就说找也需要时间,而且态度很恶劣的挂了电话。遇到问题很正常,但是拖延不处理真的是很过分。我要求立刻走理赔,不想再浪费时间了。

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