投诉哈啰出行（网约车）收费问题

网友保保_4OdgoGj5 2025-06-07

处理中

我于2025年5月3日打到一辆哈啰顺风车的独享，支付58元。上车后司机不断多平台接人，导致原本我一人出行五十分钟能到目的地的行程，两个半小时才完成，导致上班迟到，扣除全勤100元。中途要求下车重新打车司机也不同意不开车门，为了安全着想没有和司机起争执。事后联系平台要求退还32元差价，一直不处理。现希望平台退还我32元差价以及耽误我2小时造成的损失100元。

投诉进度

企业跟进

2025-06-08 16:41:58

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-07 11:12:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 11:12:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 10:35:41

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投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

132元

投诉编号：

98950698

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