京东洗衣赔偿款汇入错误账户且拒绝承担责任
网友保保_t0LqF90Y
已完结
2025-03-25 12:32:54 将自己最喜欢的2件大衣1套西装于2025年3月20日分了2个包裹送去京东洗衣,2025年3月21日收到其中一个包裹:损坏缩水变形和变色的大衣。 经协商,五月底京东洗衣同意将赔偿款一千元打入京东钱包,但并未按照常规流程确认赔偿款汇入的京东钱包账户,导致赔偿款汇入错误的账户。现在京东洗衣不愿意承担赔偿款打错账户的责任,我到现在没有收到赔偿款。
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没有处理我反馈的问题,还是没有收到赔偿款。

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