京东洗衣旗舰店洗衣服务导致衣物缩水赔偿过低且平台监管不力
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我于2025.3.23在京东app上购买了商家名称为京东洗衣旗舰店的洗衣服务。把一件价值315元的羊毛衫洗缩水了，商家说赔付80元。商家此行为侵害了我的权益，如此低的赔偿不能让我感受到商家丝毫的歉意，就是在敷衍消费者！！这件羊毛衫于2025.12.8购买。 且我联系过京东的客服，他们只起到转接商家的作用，对商家并无实际约束力。我给了此商铺差评，但在店铺的介绍页并不能呈现差评极其内容。对比，我认为京东平台有失公允，并不能真实，公平地对待每一位商家。这种行为本身就是对该类商铺的包庇，看不到差评，就无法给消费者提供客观有效的参考。 我的诉求：1店家全款赔偿 2京东平台优化此类商铺的信息，让每一位消费者都能看到评价，让评价真正的起到对店铺的约束。3既然在京东平台入驻，平台对其服务应提供监管，不仅仅是转达电话，要求平台拿出整改该类商户的措施。
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