京东洗衣背刺消费者，普通人维权真的有这么难吗
网友保保_2vygV0MV
投诉京东洗衣！！！ 避雷京东洗 2025年4.17日 送去的两件衣服都被洗坏，客服说按照他们的条款只给赔偿二百元洗涤费，说是要我返厂他们重新给清洗，你们连清洗过程都不敢发。 两件衣服一件是过年的时候买的礼物，另一件是去日本线下买的，属于季节限定已经买不了，两件一共两千多. 因为信任京东，所以我送去京东洗衣了，但是这是个信任是我有史以来做的最错的决定，简直搞笑，两件衣服送去的时候都是只有袖口处有污渍，但是回来后已经变得面目全非，其中一件整个帽子和内里都是黑色墨水，帽子上一大片的黄色污渍，袖口处印花前都是黄色污渍.另一件在日本买的，已经完全变形，我不知道清洗过程是怎么样，但是我的衣服材质变硬，下摆从收紧到没有弹性变得又松垮又长，肩膀处明显的挂痕看出，他一定是没有得到正规的洗涤流程，被暴力对对，我想请问你们京东洗衣敢不敢把洗衣流程给我看证明你们合法合规清洗衣物了！？问题发生后，你们的客服态度蛮横，一点歉意没有，全是对消费者的轻蔑，对现在的情况概不负责的态度。 要求照价赔偿后，京东洗衣态度强硬拒绝，完全无视衣服已经染色变形的证据，并且不能提供任何干洗证据 1. 全额赔偿衣物损失2154元。 2. 整改服务流程：强制保价提示、完善检查与售后机制，公开洗涤费定价标准； 3. 书面道歉：对推诿态度与不实指控致歉，并公示整改方案； 4.监管部门介入调查：彻查京东洗衣外包服务的合规性，杜绝类似事件。 呼吁消费者共同维权［爆炸R］［爆炸R］［爆炸R］ 5.我不是个例，受害的消费者还在增加，发文只是想让更多人避雷，不要把自己的爱衣随便交给京东，希望我们的权益能被保护！！
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