投诉知乎知学堂-知博文烁霸王条款
网友保保_ooI2B9T3
已完结
5月12日在知乎知学堂app(武汉知博文烁科技有限公司)购买了“AI大模型应用开发实战训练营-十三期”,花费4980元。 现本人欲中止课程,诉求是退掉未学部分费用,且本人未签署甲方给的合同(不认可其中关于售后的条款),与甲方协商后遭其回绝,理由是要支付课程费用的30%(霸王条款,过于高昂,市场不管制吗?) 本人要求甲方中止课程并退还费用,其中不能包含违约金,因为并未签署合同就没有法律效益。
投诉进度

用户评价

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户补充投诉
补充内容
强烈要求退款,不认可甲方要求的30%违约金部分。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉