抖音商城购买启动电源自燃，平台不处理退款问题

网友保保_2HMmOW73 2025-06-09

已完结

在抖音平台买的应急启动电源自燃，跟卖家沟通这是质量问题，要求退款，平台不予合理处理，也没有解决方案

投诉进度

用户申请完结

2025-06-09 04:13:35

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 04:12:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 04:10:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98958819

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