中国黄金戒指购买诱导消费及退换货纠纷
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我于2025年5月31日在中国黄金集团黄金珠宝有限公司浦北专营店购买金750钻石戒指，我出于订婚目的想购买铂金戒指一对，后期结婚时需要置换黄金戒指，这个是我的一个选品需求。在购买过程中我不止一次清晰的表达了我的需求，销售人员却给我推荐了白金戒指，并承诺可以以实际购买价格等价换黄金戒指，但未说明该戒指不能换足克黄金戒指，只能同类替换镶钻黄金戒指。在购买后，我再次确认是否能兑换黄金戒指时，店方给出只能换成品镶钻黄金戒，不能兑换足金克重戒指，我申请退货，店方却以已经改圈不能二次上架销售为由拒绝了我的请求，在整个流程中，店方在清晰知道我需求的情况下由铂金戒指替换成白金戒指，且隐藏不能替换足克金戒指的规则，我认为店方具有诱导消费行为，这侵害了我的知情权和公平交易权。现在购买的戒指还在店内，我的诉求是店方按照实际购买价格赔偿我
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我于2025年5月31日在中国黄金集团黄金珠宝有限公司浦北专营店购买金750钻石戒指一对，我出于订婚目的想购买铂金戒指，后期结婚时能够置换黄金戒指，这个是我的一个选品需求。在购买过程中我不止一次清晰的表达了我的需求，销售人员却给我推荐了白金镶钻戒指，并承诺可以以实际购买价格等价换黄金戒指。在购买后，因戒指尺寸不合适，店方表示可以免费更换尺寸，帮我寄出去工厂改尺寸，并承诺3天到货。然而实际到货时间为2025年6月9日（即9天后），在领取戒指时我再次确认是否能兑换黄金戒指时，店方给出只能换成品镶钻黄金戒，不能兑换足金克重戒指，我以购买时店方并未告知我该细节申请退货或者兑换等价黄金戒指，店方却以已经修改尺寸不能二次上架销售为由拒绝了我的请求，在整个流程中，店方在清晰知道我需求的情况下由铂金戒指替换成白金戒指，且隐藏不能替换足克金戒指的规则，而且违背其承诺的发货时间导致我订婚流程被打乱，我认为店方具有诱导消费和瑕疵履约行为，这侵害了我的知情权、获得知识权和公平交易权。现在购买的戒指还在店内，我的诉求是店方按照实际购买价格赔偿我
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