巨人网络游戏充值错误申请退款被拒

网友保保_RQ9PxJCb 2025-06-09

处理中

我于2025年6月9日在巨人网络旗下的超自然行动组游戏消费了一笔68元的订单，本来是买魔盒的弹出来的界面却是直接充值导致直接充值错误，联系客服客服不予以退款处理，希望能够进行退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 17:26:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 17:23:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-09 17:03:42

投诉信息

巨人网络

投诉问题：

服务态度差充值问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

98961890

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