巨人网络未成年充值1w3申请退款被拒
网友保保_rl8hDX57
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我小孩于2025年3-4月份左右使用我的手机在他们旗下的太空杀游戏中未得我的允许以及在我不知情下充值金额达1w3，我于2025年4月16日早晨提交退款申请，可他们公司以游戏技术来质疑我小孩不是未成年，我上传的信息当中明确表明孩子是未成年，身份证户口清清楚楚，我希望能看见帮我解决这个问题，1w3也不是什么小数目，希望能得到正义的解决在绝对事实面前拒绝退款找理由编排，网上有很多受害者家庭希望能得到重视，侵犯了民法典中。8周岁以上未成年的充值行为需监护人同意或追认，否则行为可撤销，以及侵犯了消费者权益保护法中的知情权和选择权。并且在进行申请的过程中。该公司已拙劣的理由拒绝了退款申请。我的诉求是退款
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