和平精英抽奖机制不透明，要求退费并改善服务
网友保保_43040a03
已完结
本人在2025.3-2025.6期间，通过游戏（游戏名称：和平精英，游戏账号：lzx198****7238）进行充值，累计金额：2514元，游戏内频繁推出各类抽奖活动，官方虽公布了基础概率，但对于抽奖的具体算法、道具实际投放数量、不同时间段概率波动等关键信息却秘而不宣，违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。游戏道具的性价比与设计质量同样令人失望。游戏内推出的服装、*械皮肤等道具价格高昂，但其设计质量却难以匹配价格，即便在性能较好的设备上运行游戏，也时常出现卡顿、掉帧现象，降低了玩家的游戏体验，我的诉求退还充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
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