抖音商城预售商品延迟发货且虚假物流退款不合理
网友保保_aOOSiDZn
处理中
本人在5月14号在抖音平台下单一件短裙，当时商家说是预售29号发货，等到29号未发货是要赔偿的，然后商家发信息给我叫我退款，说这批货有色差，我说已经延迟发货了，我不退款，商家就发了一个假物流，物流显示签收了，我问商家发货了吗 我没有收到货，商家说有色差 叫我退款，预售的款等了这么久，延迟发货是要赔偿的，我说不退款，然后抖音平台客服来解决处理这事，让我都无语了，订单139.9的金额，用了100元平台代金券，然后实际付款39.9，抖音平台客服私自给我退款11元的金额，订单显示本单已退款成功，然后我问平台，平台也不处理，回复我说订单已退款成功了，物品没有收到，还倒贴129.9金额，颠覆了我的认知呀，抖音平台客服就这样处理问题的吗，消费者就倒霉被*吗，
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